Service Desk

Mobile εφαρμογή που μπορείτε να κατεβάσετε εντελώς δωρεάν! Με την εγκατάσταση της εφαρμογής, μπορείτε να:

- Χρησιμοποιήστε τις βασικές λειτουργίες του συστήματος "Itilium", ενώ για την κίνηση?

- Να λάβετε πληροφορίες από το σύστημα σε πραγματικό χρόνο **?

- Δείτε τις αποθηκευμένες πληροφορίες - ακόμη και χωρίς πρόσβαση στην κύρια βάση δεδομένων ***.

Γρήγορα. Βολικό. Πάντα στη διάθεσή σας.

Το κινητό app θα είναι χρήσιμες:

- Προϊστάμενος της Υπηρεσίας γραφείο?

- Ο επικεφαλής της ομάδας εργασίας?

- Οι εργαζόμενοι της 2ης γραμμής υποστήριξης?

- Ο χρήστης (εξυπηρέτηση πελατών).

Λειτουργική εφαρμογή για κινητά:

- Καταχώριση των αιτήσεων?

- Η εγγραφή των παραγγελιών?

- Εναρμόνιση των προσφυγών?

- Υποβολή εκθέσεων σχετικά με τη διαδικασία της «διαχείρισης υποθέσεων»?

Καθώς και ειδήσεις, που περιλαμβάνει:

- Προγραμματισμένη περίθαλψη και ρούχα για τον εργαζόμενο?

- Καθήκοντα εναρμόνιση?

- Για πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία σε κυκλοφορία.

* - Στο πλαίσιο της υφιστάμενης στήριξης?

** - Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του πρωτογενούς Itilium βάση δεδομένων μέσω του δικτύου ή μέσω του Διαδικτύου?

*** - Με τη μεταγενέστερη μεταβίβαση των δεδομένων στην κύρια βάση Itilium, μετά τη σύνδεση με αυτό.